Вопросы / Ответы

1. Есть ли ограничения по сумме заказа?

У нас можно заказать товар на сумму от 2800 рублей.


2. Существует ли возможность приобрести продукцию на меньшую сумму?

Заказ, менее чем на сумму 2800 сделать нельзя.  Минимальная сумма заказа 2800. Программа нашего сайта, не пропустит заказ на меньшую сумму. 

3. Вы занимаетесь реализацией оригинальных товаров?

Нет, у нас вы можете приобрести высококачественные копии брендовой продукции, изготовленные компаниями из Финляндии и Турции.


4. В чем отличие между обычными тестерами и тестерами класса Люкс?

Особенность Люкс тестеров заключается в том, что они визуально идентичны оригинальной продукции и могут сразу раскрываться. При их производстве применяется высококачественное стекло, а в составе присутствует от 20 до 30% масел, что отвечает требованиям к фирменным тестерам.


5. Как долго сохраняется аромат после нанесения?

Степень стойкости парфюма обусловлена несколькими факторами, в частности, его составом, температурой, влажностью воздуха и т.д. Конкретную цифру назвать не представляется возможным. Как правило, представленная на нашем сайте парфюмерия с момента нанесения на одежду держится около 12 часов, а аромат из тестеров сохраняется на сутки.


6. Какие фирмы производят продукцию, и насколько качественную парфюмерию вы предлагаете?

Нашими партнерами являются проверенные турецкие компании, изготовляющие высококлассную парфюмерию. Мы предлагаем оптимальное соотношение стоимости и качества продукции. Визуальное исполнение неотличимо от оригинала, а стекло достаточно прочное, однако потребитель может определить, что это не оригинальный парфюм.


7. Как часто обновляется ассортимент?

Каталог пополняется ежедневно, а поступление товара происходит дважды в неделю. В случае отсутствия интересующего вас парфюма, потребуется минимум времени, чтобы дождаться его прихода.


8. По какой причине блески и помады продаются только по 12 штук, а румяна, тени и пудры предлагают в количестве от 6-8 штук?

Дело в том, что косметика реализуется упаковками, в частности, блески и помады предлагаются по 12 штук, а румяна, пудры и тени по 6-8 штук. Учтите, что тона отличаются, и возможности выбора оттенка нет.


9. Вы работаете со всеми категориями клиентов, включая физических лиц?

Наша компания работает без заключения договоров и обслуживает всех клиентов без исключения. От вас требуется только оформить онлайн заказ, произвести оплату и дождаться, пока наши сотрудники его обработают и организуют доставку выбранным вами способом.


10. Каков механизм покупки парфюмерии на вашем сайте?

В первую очередь, покупатель оформляет заказ через личный кабинет, получая сведения о реквизитах компании. Затем в течение 24 часов необходимо произвести оплату и сообщить об этом нашим сотрудникам. После проверки поступления средств, мы организуем сборку и отправку заказа курьерской службой, которая предоставляет нам соответствующие трек-коды.


11. Можно ли произвести оплату наложенным платежом?

Ввиду неудобства данной системы, мы, к сожалению, отказались от ее использования.


12. Сколько времени нужно на сборку и отправку парфюмерии?

В среднем на сборку уходит от 1 до 2 дней с момента подтверждения оплаты. Сразу после формирования заказа он передается на отправку в курьерскую службу.


13. Как долго ждать, пока заказ доставят в мой город?

Поскольку транспортировкой занимаются транспортные компании и Почта России, выяснить точное время ожидания поставки в ваш населенный пункт, вы можете только у них.


14. В какую сумму обойдется транспортировка товара?

Расходы на доставку зависят от выбранной курьерской службы – приблизительная стоимость составляет 300-450 рублей при перевозке транспортными компаниями в города, расположенные недалеко от Москвы. Уточнить расценки на перевозку на дальние расстояния можно, связавшись с менеджерами транспортных компаний. При транспортировке Почтой России, рассчитать стоимость можно на официальном сайте, при этом на сумму повлияет индекс получателя и вес груза.


15. Каким образом отследить местонахождение посылки?

После отправки груза курьерской службой, мы передаем клиенту трек-код, по которому можно узнать его координаты, воспользовавшись соответствующим сервисом на сайте компании-перевозчика.


16. Можно ли рассчитывать на добросовестное обслуживание вашей компании?

Почти 6 лет мы успешно работаем в Москве и обработали свыше 50 тысяч заказов, получив репутацию надежного партнера с оптимальными условиями сотрудничества. Наша компания очень ответственно относится к своим обязательствам перед покупателями, о чем явственно свидетельствуют многочисленные положительные отзывы. Чтобы быть на 100 процентов уверенными в нашей честности, зайдите в раздел «Отзывы» и убедитесь в том, что мы никогда не обманываем клиентов.